Politique d’expédition

Bienvenue chez 12 Parsecs Designs ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, y compris des services d'expédition fiables et efficaces. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous gérons les commandes et les livraisons.

Délai de traitement : Une fois votre commande passée, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour que notre équipe traite et prépare vos articles pour l'expédition. Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés, mais nous nous efforçons toujours de préparer votre commande le plus rapidement possible.

Méthodes d'expédition : Nous proposons une variété d'options d'expédition pour garantir que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Les options disponibles et les délais de livraison estimés vous seront présentés lors du processus de paiement. Nous collaborons avec des partenaires d'expédition de confiance pour vous fournir des services de livraison fiables et traçables.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, de la méthode d'expédition et du poids ou des dimensions des articles de votre commande. Vous pouvez consulter les coûts d'expédition lors du processus de paiement avant de finaliser votre achat.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Cela vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison.

Zones d'expédition : Nous proposons des services d'expédition vers diverses destinations, tant au niveau national qu'international. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Droits de douane et frais d'importation : Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane, taxes et frais d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont déterminés par les réglementations douanières du pays de destination.

Colis perdus ou endommagés : Bien que nous prenions des précautions pour que votre commande arrive en toute sécurité, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés une fois qu'ils sont en possession du transporteur. Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Chez 12 Parsecs Designs, nous valorisons votre satisfaction et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins en accessoires et jeux !